Exception de magasin inattendue: comment y remédier

Exception de magasin inattendue: comment y remédier

Unexpected Store Exception

Unexpected Store Exception

Le pire cauchemar est d'utiliser votre ordinateur, puis il se bloque tout d'un coup. Cela peut entraîner un écran bleu de la mort, également appelé erreur de code d'arrêt.



L'erreur s'appelle ' Exception de magasin inattendue . » Cela peut être un gros problème, surtout si vous ne savez pas quoi faire. Cette erreur n'est pas non plus associée au Microsoft Store.

Il ne fait aucun doute que la mise à jour de Windows 10 était dotée de fonctionnalités utiles. Cependant, les inconvénients sont là aussi, comme prévu. Un bon exemple est 'l'exception de magasin inattendue'.

Heureusement, vous pouvez facilement résoudre ce problème seul en utilisant quelques suggestions simples. Dans cet article, nous allons analyser comment vous pouvez corriger cette erreur.

Table des matières

1.Vérifiez la santé du disque dur

Parfois, lorsque votre pilote dur a des problèmes, cette erreur peut apparaître. Vous pouvez avoir des fichiers utiles au mauvais emplacement de votre disque dur.

En outre, si votre disque dur est en train de mourir, vous pouvez également rencontrer ce problème. Vous pouvez résoudre les problèmes de disque dur en exécutant un test de diagnostic d'intégrité.

Un outil tiers vous sera utile pour vous aider à en savoir plus sur le problème.

Voici les étapes à suivre.

  • Téléchargez les informations de Crystal Disk. C'est un outil qui révèle l'état de votre disque dur. Après l'avoir téléchargé, double-cliquez et suivez les instructions d'installation sur votre écran
  • Lancez-le sur votre fenêtre principale pour lire l'état de votre disque dur
  • Si votre disque dur ne présente aucun problème, il attribuera le statut «bon», mais s'il a des problèmes, il indiquera «mauvais».
  • Si cet outil révèle que votre disque dur est défectueux, c'est la cause de vos problèmes. Si le rapport d'état est bon, cela signifie que quelque chose d'autre pourrait être la raison de cette erreur.

Découvrons d'autres moyens de résoudre une 'erreur d'exception de magasin inattendue' si cela ne fonctionne pas.

2. Confirmez si vos pilotes ont des problèmes

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Les étapes suivantes vous aideront à savoir si les pilotes de votre PC rencontrent des problèmes.

  • Arrêter l'installation automatisée des pilotes
  • Assurez-vous d'installer l'éditeur de stratégie globale
  • Accédez à votre menu Démarrer et saisissez les caractères 'gpedit.msc'.
  • Accédez au côté gauche de votre ordinateur et localisez «Configuration de l’ordinateur», puis développez-le.
  • Agrandissez les «Modèles d'administration» et développez également le «système», suivi de «l'installation de l'appareil».
  • Appuyez sur 'Installation de l'appareil'.
  • Accédez à la partie droite de votre fenêtre et recherchez l'option «Empêcher l'installation de périphériques non décrits par d'autres paramètres de stratégie», puis double-cliquez dessus.
  • Sélectionnez «Activé» dans la fenêtre que vous voyez, puis cliquez sur «OK».
  • Redémarrez votre PC.
  • Appuyez sur 'Touche Windows + X' et choisissez 'Gestionnaire de périphériques' pour appeler la fenêtre contextuelle de votre menu de démarrage.
  • Accédez à «Contrôleurs audio vidéo et de jeu» et cliquez avec le bouton droit sur IDT High Definition Audio »ou« Conexant Smart Audio ».
  • Dans la liste, appuyez sur Désinstaller pour cocher «Supprimer le logiciel du pilote du périphérique».
  • Vous pouvez maintenant cliquer à nouveau sur 'Touche Windows + X et choisir' Programmes et fonctionnalités '.
  • Désinstallez tout ce qui concerne 'Conexant / IDT et Dolby' visible dans la liste des applications.

3. Mettez à jour vos pilotes d'affichage

Démarrez votre PC en mode sans échec, puis supprimez tous les pilotes d'affichage que vous avez installés. Après avoir redémarré votre PC, les pilotes d'affichage par défaut seront installés automatiquement après la détection du matériel d'affichage.

Après avoir démarré votre PC en mode sans échec, sélectionnez le «Gestionnaire de périphériques» en cliquant avec le bouton droit sur la clé Windows.

Vous pouvez également lancer le gestionnaire de périphériques en cliquant sur Windows + R. Cela lancera l'application, puis vous pourrez taper «devmgmt.msc».

Lorsque vous accédez au gestionnaire de périphériques, développez la «section Cartes graphiques» et cliquez avec le bouton droit sur le matériel d'affichage.

Choisissez «Désinstaller l'appareil». Cela invitera Windows à ouvrir une boîte de dialogue.

Confirmez vos actions en appuyant sur OK puis continuez

correctif de registre de clavier windows 10

Redémarrez votre PC et lancez la barre de recherche de votre menu démarrer en cliquant sur le bouton Windows + S.

Tapez «Windows update» dans la boîte de dialogue puis cliquez sur le résultat de la recherche qui apparaît en premier.

Cliquez sur le bouton qui dit «Rechercher des mises à jour» dans les paramètres de mise à jour. Cela amènera Windows à commencer à rechercher les mises à jour disponibles, puis à les installer.

Confirmez si le problème est résolu après la mise à jour. Sinon, voici une méthode alternative.

4. Téléchargez les derniers pilotes manuellement

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Bien que les mises à jour Windows s'efforcent toujours de fournir à votre matériel les derniers pilotes, cela n'implique pas que les pilotes soient toujours les plus récents. Outre la mise à jour Windows, vous pouvez accéder au site Web du fabricant de votre carte graphique et télécharger manuellement les derniers pilotes.

Au cas où les derniers pilotes ne résoudraient pas ce problème, envisagez de télécharger et d'installer des pilotes plus anciens. Les fabricants répertorient tous les pilotes en fonction de leurs dates.

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Vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour les installer manuellement avec succès.

  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
  • Cliquez avec le bouton droit sur le pilote et choisissez «Mettre à jour le pilote».
  • Une nouvelle fenêtre apparaîtra vous demandant si vous souhaitez mettre à jour manuellement ou automatiquement le pilote.
  • Choisissez l'option «Parcourir mon ordinateur à la recherche de pilotes logiciels».
  • Trouvez vos pilotes téléchargés en parcourant les dossiers.
  • Sélectionnez les pilotes requis et Windows les installera
  • Confirmez si le problème a disparu en redémarrant votre ordinateur.

N'oubliez pas de vérifier les appareils liés à votre PC via le gestionnaire d'appareils et de mettre à jour chacun d'eux.

L'un des pilotes peut être la raison pour laquelle vous êtes confronté à cette erreur. Avant de passer à l'option suivante, il est essentiel de s'assurer que tous les pilotes sont correctement configurés.

5. Désinstaller un programme antivirus

Un programme antivirus peut provoquer le problème «d'exception de magasin inattendue». Vous pourriez vous sentir un peu nerveux au sujet de la sécurité de votre PC après avoir désinstallé un programme antivirus.

Cela ne devrait pas vous inquiéter car Windows 10 dispose d'un puissant logiciel de protection antivirus «Microsoft Defender» qui peut toujours protéger votre PC.

Vous trouverez ci-dessous des étapes cruciales pour vous aider à désinstaller le programme antivirus.

  • Cliquez sur «Windows Key + X» pour que le bouton de démarrage apparaisse.
  • Dans la liste qui apparaît, choisissez 'Panneau de configuration'.
  • Vous verrez une section avec le nom «Programmes» du panneau de contrôle.
  • C'est dans cette section que vous verrez également le nombre de programmes installés sur votre PC.
  • Dans cette liste, continuez et recherchez le programme antivirus. Même si vous disposez de plusieurs versions du programme antivirus, désinstallez-les toutes.
  • Vous pouvez le faire en sélectionnant l'un d'entre eux et en faisant un clic droit puis en appuyant sur «Désinstaller». Il vous demandera si vous souhaitez continuer à désinstaller. Sélectionnez «Oui».
  • Terminez le processus de désinstallation en suivant les étapes à l'écran.
  • Vérifiez si vous rencontrez toujours le problème en redémarrant votre ordinateur.

Cette solution peut vous aider à éliminer le problème. Cependant, si vous le rencontrez toujours, la solution suivante peut vous aider.

6. Désactivez le démarrage rapide

Windows 10 dispose d'un démarrage rapide ou d'un démarrage rapide qui fonctionne comme les modes de veille hybrides des versions précédentes de Windows. Il fusionne avec la fonction d'hibernation et les éléments d'arrêt à froid.

Tout comme un démarrage à froid, lorsque vous arrêtez votre PC, Windows ferme les applications et les journaux de tous les utilisateurs. Il s'agit de l'état dans lequel se trouve Windows lorsqu'il a été fraîchement démarré.

Malgré cela, la session système est toujours en cours d'exécution pendant que le noyau est chargé. Les pilotes de périphériques recevront alors une notification de Windows pour se préparer à la mise en veille prolongée.

Cela enregistre le système existant en veille prolongée, puis éteint l'ordinateur. Si vous redémarrez votre PC, Windows n’aura pas besoin de recharger un noyau, des pilotes ou l’état du système.

Il rafraîchira uniquement la RAM avec l'image chargée dans le fichier d'hibernation et vous enverra à l'écran de démarrage.

Avec cette fonctionnalité, votre Windows démarrera plus rapidement sans attendre l'heure traditionnelle.

Le seul inconvénient de cette fonctionnalité est qu'elle peut entraîner des problèmes comme le fait de ne pas charger correctement les pilotes requis.

Si cette fonctionnalité ne recharge pas les pilotes, certains pilotes risquent de ne pas être chargés, ce qui entraîne des problèmes tels que 'exception de magasin inattendue'.

Voici ce que vous devez faire.

  • Lancez l'application Exécuter en cliquant sur «Windows + R».
  • Tapez «Panneau de configuration» dans la boîte de dialogue, puis appuyez sur Entrée. Cela ouvrira le panneau de configuration de votre PC.
  • Sur le panneau de configuration, appuyez sur Options d'alimentation puis cliquez sur «Choisir ce que font les boutons d'alimentation» sur le côté gauche de l'écran de votre ordinateur.
  • Une option nécessitant des privilèges administratifs appelée «Modifier les paramètres actuellement indisponibles» apparaîtra. Clique dessus.
  • Dirigez-vous vers le bas de votre écran, puis décochez la case 'Activer le démarrage rapide'
  • Enregistrez les modifications, puis appuyez sur Quitter.

Redémarrez votre ordinateur, puis confirmez si le problème a disparu.

7. Désactivez le mode veille

Parfois, la désactivation du mode veille peut résoudre le problème d ’« exception de magasin inattendue ». Cela se produit si l'erreur résulte de l'enregistrement de données prédéfinies ou lorsque votre ordinateur est en veille.

Lorsque vous désactivez complètement le mode veille, cette erreur peut résoudre le problème. Parfois, cela peut ne pas fonctionner, auquel cas, envisagez d'annuler les modifications.

Voici comment désactiver le mode veille.

  • Allez dans le coin inférieur droit de votre écran et faites un clic droit sur l'icône de la batterie.
  • Appuyez sur 'Options d'alimentation'. Si vous ne voyez pas cette option, cliquez sur «Windows + S» afin de pouvoir sélectionner «Choisir un plan d'alimentation», puis appuyez sur un résultat pertinent.
  • Vous obtiendrez de nombreuses options sur la fenêtre. Appuyez sur 'Modifier les paramètres du plan' visible devant le plan d'alimentation.
  • Vous verrez une option «mettre l'ordinateur en veille» sur cette fenêtre.
  • Réglez l'option sur «Jamais» dans les deux conditions, c'est-à-dire lorsqu'il est branché et sur batterie.
  • Appuyez sur Enregistrer les modifications puis quittez.
  • Vous pouvez maintenant redémarrer votre PC et vérifier si cela résout le problème.

8. Exécutez le vérificateur de fichiers système

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Le vérificateur de fichiers système ou SFC est un utilitaire vital existant dans Microsoft Windows. Grâce à ce service, vous pouvez analyser votre ordinateur pour savoir s'il y a des fichiers corrompus dans le système d'exploitation.

Avec cet outil, vous pouvez détecter si votre PC rencontre des problèmes dus à des fichiers corrompus dans Windows. Le SFC peut donc résoudre ce problème. Voici quelques réponses que vous obtiendrez après avoir exécuté le SFC.

«La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés.»

'Windows n'a détecté aucune violation d'intégrité.'

«La protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus, mais n’a pas pu en corriger certains.»

comment faire apparaître le disque dur sur mon ordinateur

Suivez la procédure ci-dessous pour exécuter le vérificateur de fichiers système.

  • Cliquez sur Windows + R pour pouvoir lancer l'application Run
  • Dans la boîte de dialogue, tapez les caractères «taskmgr» puis appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire de tâches de votre ordinateur.
  • Accédez au coin supérieur gauche de la fenêtre de votre ordinateur et cliquez sur l’option Fichier. Sélectionnez «Exécuter une nouvelle tâche» dans la liste disponible.
  • Vous pouvez ensuite taper «Powershell» dans la boîte de dialogue. Cochez la case ci-dessous qui dit: «Créez cette tâche avec des privilèges administratifs».
  • Dans Windows Powershell, saisissez les caractères «SFC / scannow» et appuyez sur Entrée. Votre ordinateur commencera à analyser l'intégralité des fichiers Windows pour rechercher d'éventuelles phases de corruption.

Si vous rencontrez une erreur comme si votre Windows dit qu'il a rencontré des erreurs mais n'a pas été en mesure de les corriger, saisissez les caractères suivants dans le Powershell 'DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth'.

Cela permet de télécharger de nouveaux fichiers à partir du serveur de mise à jour Windows car il remplace les fichiers corrompus. Cela peut prendre un certain temps en fonction de la vitesse de votre connexion Internet. Ne soyez pas tenté de l’annuler.

Vous pouvez ensuite redémarrer votre ordinateur pour voir si cela a résolu le problème.

En résumé

Une erreur d'exception de magasin inattendue peut être un défi lorsque votre ordinateur tombe en panne. Vous ne pouvez effectuer aucune tâche lorsque cette erreur se produit. Les fichiers manquants ou corrompus sont l'une des causes les plus courantes de ce problème.

Il est donc conseillé d'effectuer une analyse pour restaurer les fichiers manquants immédiatement lorsque vous rencontrez ce problème. Sinon, si cela ne fonctionne pas, vous pouvez passer aux autres méthodes décrites ci-dessus.

Nous espérons que vous serez en mesure de résoudre ce problème avec l'une des solutions recommandées ci-dessus.